Lojistik Maliyetleri ve Raporlama 2 Deneme Sınavı Sorusu #966205
İşletmelerde müşterilere ilişkin kârlılıkların hesaplanabilmesi için belirli faaliyetlerin yerine getirilmesi gerekmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu işlemlerden değildir?
Müşteri profilinin oluşturulması ve aktif müşterilerin belirlenmesi |
Müşterilerden sağlanan gelirin belirlenmesi |
Müşteri beklentilerinin tespit edilmesi |
Müşterilere sunulan ürün, satış-pazarlama ile lojistik maliyetlerin hesaplanması |
Müşteri kârlılıklarının hesaplanması |
İşletmelerde müşterilere ilişkin kârlılıkların hesaplanabilmesi için belirli faaliyetlerin yerine getirilmesi gerekmektedir. Bu faaliyetleri;
• Müşteri profilinin oluşturulması ve aktif müşterilerin belirlenmesi,
• Müşterilerden sağlanan gelirin belirlenmesi,
• Müşterilere sunulan ürün, satış-pazarlama ile lojistik maliyetlerin hesaplanması,
• Müşteri kârlılıklarının hesaplanması,
• Müşteri kârlılık analizi sonucu elde edilen bilgilerin stratejik kararlar için kullanılması
olarak sınıflandırmak mümkündür.
Yorumlar
- 0 Yorum