Lojistik Maliyetleri ve Raporlama 2 Deneme Sınavı Sorusu #1061132
Aşağıdakilerden hangisi müşteri kârlılık analizinin uygulama aşamalarından biridir?
|
Müşteriden elde edilen gelirin belirlenmesi |
|
Müşteri işletmenin yıllar itibarıyla satış gelirlerinin belirlenmesi |
|
Müşteri beklentilerinin tespit edilmesi |
|
Müşteri işletmenin yıllar itibarıyla maliyetlerinin belirlenmesi |
|
Müşterinin diğer işletmelerden yıllık ürün satın |
İşletmelerde müşteri kârlılık analizi beş aşamada gerçekleştirilmektedir. Bunlar:
• Müşteri profilinin oluşturulması ve aktif müşterilerin belirlenmesi
• Müşteriden sağlanan gelirin belirlenmesi
• Müşteriye sunulan ürün, satış-pazarlama ve lojistik maliyetin hesaplanması
• Müşteri kârlılıklarının hesaplanması
• Müşteri kârlılık analiziyle elde edilen bilginin stratejik kararlarda kullanılması
Yorumlar
- 0 Yorum