1. Geleneksel performans değerleme sistemlerinin yetersizliği nedeniyle ortaya çıkması
2. Maddi duran varlıklarla birlikte maddi olmayan varlıkların değerini de dikkate alması
3. Amaç ve ölçütler dört basamaklı piramit ile gösterilmesi
4. İşletmenin geçmiş verilerine dayanan finansal değerlerle, geleceğe yönelik
   olarak müşteri tatmini çerçevesinde müşteri odaklı olması

Yukarıda verilenlerden hangisi Lynch-Cross başarım piramidinin özellikleri arasında yer alır?