Hizmet Maliyeti Yüksek Müşteriler                                                      Hizmet Maliyeti Düşük Müşteriler
• Özel ürünler sipariş ederler.                                                       • Standart ürünler sipariş ederler.
• Sipariş miktarları küçüktür ve sipariş verme zamanları belirsizdir.  • Sipariş miktarları büyüktür ve sipariş zamanları daha                                                                                                                 belirlidir.
• Özel teslimat talep ederler.                                                        • Standart teslimat talep ederler.
• Teslimat şartlarında değişlik olabilir.                                            • Teslim şartlarında değişiklik olmaz.
• Satış öncesi fazla destek talep ederler.                                       • Satış öncesi destek talep etmezler ya da çok az talep                                                                                                                 ederler.
• Satış sonrası fazla destek talep ederler.                                   • Satış sonrası destek talep etmezler ya da çok az talep ederler.
• İşletmeyi stok bulundurmaya zorlarlar.                                       • Stoğa gerek olmadan satış kadar üretimi kabul ederler.
• Yavaş ödeme yaparlar.                                                             • Vaktinde ödeme yaparlar.