Çağımızda bilgi, klasik üretim faktörleri olan sermaye, emek ve doğal kaynakları ikinci plana düşürerek işletmelerin en önemli varlığı hâline gelmiştir. Küresel rekabeti artırmada en önemli güç olan bilgi, işletmelerin gelecek değişimleri yakalayabilmeleri ve tahminlerinde başarılı olabilmelerini sağlamaktadır.