CBS teknolojileri, konum bilgilerine dayalı olarak müşteri verilerinin analizi ve haritalanması, sisteme işlenen konum verilerine dayalı olarak en kısa yol analizi gibi birçok analiz imkânı sunmaktadır. Klasik CBS’nin donanım altyapısı, iş istasyonları veya masaüstü bilgisayarlardır. Web CBS’de ise güçlü bir çevrimiçi veri işleme ve görüntüleme sisteminin sağlanması için İnternet teknolojileri ile CBS birleştirilmiştir. İnternet teknolojileri sayesinde bugün CBS kullanıcıları, diz üstü bilgisayarlar, el bilgisayarları ve mobil telefonlardan harita servislerine ulaşabilmektedir. Kullanıcıların harita sunucularına ulaşması için donanımında çalışan standart bir web tarayıcısı yeterli olabilmekte, CBS harita servisleri aracılığı ile tüm veri tabanlarına erişilebilmektedir. Yukarıda verilen şekilde Web CBS sisteminin genel mimarisi verilmiştir.