CBS tüm özellik ve işlevleriyle sadece yoğun emek isteyen işlerde zaman ve ekonomik yönden tasarruf sağlamakla kalmaz, çok sayıda veri setinin bir arada değerlendirilmesine olanak tanıyarak karar destek süreçleri için önemli araçlar sunar. CBS ile bir karar probleminin çözümünde işlem adımları genel olarak
(1) Problemin tanımlanması,
(2) Kullanılacak yönteme karar verilmesi ve kullanılacak verilerin hazırlanması,
(3) Hazırlanan verilere ve belirlenen yöntemlere göre analizlerin gerçekleştirilmesi ve
(4) Sonuçların yorumlanması şeklindedir.