Yanaşma davranışı olumlu tepki ile açıklanır. Yani tüketiciler üzerinde atmosferin olumlu etkilerinin olması ve tüketiciyi mağazaya çekmesi, alışverişe davet etmesi kısaca olumlu tepki vermesi durumudur. Bunun karşılığında kaçınma davranışı ise, olumsuz tepkilerle ifade edilir, tüketicinin mağaza atmosferinden rahatsız olarak oradan uzaklaşması, mağazayı tercih etmemesi gibi
davranışları içerir.