Mağaza Atmosferi Deneme Sınavı Sorusu #1102161
“Yeni açılan mağaza vitriniyle önünden geçen Selin Hanım’ı adeta içeriye davet ediyordu. İçeriye girdiğinde renklerden ışıklandırmaya, içerideki kokudan yerleşim alanına kadar her şeyin ne kadar da hoş olduğunu düşündü ve hemen alışverişe başladı”.
Yukarıdaki örnekte Selin Hanım’ın bir tüketici olarak davranışı mağaza atmosferinin davranışsal etkisi açısından ne olarak tanımlanır?
|
Yanaşma davranışı |
|
Kaçınma davranışı |
|
Alıkoyma kuramı |
|
Psikolojik etki davranışı |
|
Sosyal norm etkisi |
Mağaza atmosferinin tüketicilerin satın alma davranışlarında, mağazaya yönelik tutum ve algılarında çeşitli etkileri söz konusudur. Mağaza atmosferinde davranış etkisinin bir dereceye kadar satışlarla ilgili olmasını “yanaşma-kaçınma davranışı” olarak ifade edebiliriz. Yanaşma davranışı olumlu tepki ile açıklanır. Yani tüketiciler üzerinde atmosferin olumlu etkilerinin olması ve tüketiciyi mağazaya çekmesi, alışverişe davet etmesi kısaca olumlu tepki vermesi durumudur.
Yorumlar
- 0 Yorum