Mağaza atmosferi, mağazanın dekorasyonu, ürünlerin özellikleri ve mağazadaki sunumu, mağazanın içinde ve dışında oluşturulan ışıklandırma, renklerin seçimi, mimari yapı, mağazanın içinde kullanılan müzik ve kokular, satış elemanlarının davranışları vb. bir mağazanın tüketiciler üzerinde duyusal ve duygusal etkiler yaratan fiziksel özellikleri toplamıdır.