İletişim araçlarının başında, pazarlama iletişimi karmasının bileşenleri olarak sıralanan; reklam, halkla ilişkiler, satış tutundurma, kişisel satış, doğrudan pazarlama gibi araçlar gelmektedir. Bununla birlikte, marka ile tüketiciler arasındaki iletişimde rol oynayan her türlü unsurun marka iletişimi açısından dikkate değer olduğunu kabul etmek gerekir. Markanın tüketiciyle temas noktaları olarak ele alabileceğimiz bu unsurlar; sponsorluk ve ürün yerleştirme gibi uygulamalardan, mağaza vb. satın alma noktalarına ve hatta kurumun çalışanlarına kadar genişletilebilir.