İletişim araçlarının başında, pazarlama iletişimi karmasının bileşenleri olarak sıralanan; reklam, halkla ilişkiler, satış tutundurma, kişisel satış, doğrudan pazarlama gibi araçlar gelmektedir. Bununla birlikte, marka ile tüketiciler arasındaki iletişimde rol oynayan her türlü unsurun marka iletişimi açısından dikkate değer olduğunu kabul etmek gerekir. Markanın tüketiciyle temas noktaları olarak ele alabileceğimiz bu unsurlar; sponsorluk ve ürün yerleştirme gibi uygulamalardan, mağaza vb. satın alma noktalarına ve hatta kurumun çalışanlarına kadar genişletilebilir.

Reklam kampanyası öncesinde mevcut durumun ne olduğunu ortaya koymak amacıyla gerçekleştirilen durum analizi şu başlıklar altında ele alınabilir:

• Ürün/hizmet ve marka analizi
• Pazar ve rekabet analizi
• Hedef kitle analizi
• SWOT analizi

Demonstrasyon: Ürünün anlamlı bir satış vaadi içerdiği ya da farklı bir rekabet avantajına sahip olduğu durumlarda, bu özelliklerinin gösterildiği çeşitli demonstrasyon (gösterim) uygulamaları kullanılabilmektedir. Bu uygulamalar, açıklayıcı gösterim, kıyaslama, önce ve sonra, dayanıklılık testi olmak üzere 4’e ayrılmaktadır.

Stratejik vizyon yaratma, kurumsal markanın paydaşlar nezdindeki imajını sağlama ve sürdürme, kurumsal marka kimliği ve itibarı yaratma ile ilgili iletişimin tüm süreçlerinde halkla ilişkiler faaliyetlerinin etkisi ve önemi oldukça büyüktür.

Kampanya, spesifik bir konuda belli strateji ve amaçlar doğrultusunda birden çok eylemi planlama, uygulama ve bunların kontrolünün yapılmasına dayanan çok aşamalı bir süreçtir.

Medya: Uydu televizyonları gibi uluslararası medya araçlarının yayılması da standardizasyon stratejilerinin uygulanmasını kolaylaştırmaktadır.

Tesadüfî İhracat: İşletmelerde ulusal veya yurtiçi pazarlamanın hâkim olduğu bir aşamadır. Tesadüfen ve seyrek olarak yurtdışından gelen siparişler kabul edilir ve karşılanır. Uluslararası pazarlamaya gerçek bir katılım yoktur.

Küreselleşme kavramı, 1990’lı yıllardan itibaren gerek akademik dünyada gerekse de kitle iletişim araçlarında üzerine çokça söz söylenen, farklı boyutlarıyla tartışılan bir konu haline gelmiştir. Teknolojik değişim, artan rekabet ve uluslararası faaliyet gösteren işletmeler ekonomik, siyasi, kültürel ve teknolojik anlamda küreselleşmeyi fiili bir gerçeklik olarak günlük hayata yerleştirmişlerdir. Bilgi iletişim teknolojilerindeki hızlı ilerlemeler sayesinde artan iletişim olanakları, dünyanın dört bir yanındaki insanlar ve ülkelerle çok hızlı iletişim kurabilmenin kapısını aralamış, böylelikle birey ve kurumlar birbirlerinden hızla haberdar olabilmiştir. Küreselleşme kavramı, günümüzde artık tamamen hâkim bir olgu durumundadır. Küreselleşme olgusuna genel olarak bakıldığında küreselleşmeyi dünyanın ekonomik, siyasal, kültürel ve toplumsal anlamda ulusal sınırların aşılabildiği bir etkileşim süreci olarak nitelendirebilmek mümkündür. Öyle ki bu süreçle beraber dünyanın herhangi bir yerindeki savaş protesto gösterileri, doğal afetler, siyasal ve de ekonomik çalkalanmalar anında tüm dünya üzerinde yankı uyandırmaktadır.

Kültürel farklılıklar açısından sıkıntıların yaşandığı en belirgin unsurlardan birisi dilde yaşanmaktadır. Anholt’a göre (2004: 69), dil olmadan bir kültüre, kültür olmadan bir dile ulaşılamaz. Bu derece değer atfedilen dil ile ilgili en sık karşılaşılan olumsuzluklar, anlamdan ya da çeviriden kaynaklanmaktadır.

Yaratıcı brief, reklam ajansının kendi iç yapısında yayınladığı, o işi yapacak ve o yaratımı sağlayacak ajans elemanlarının bilgilenmesini sağlayan bir iç belgedir. Müşteriden gelen brief reklam ajansında incelenir, yorumlanır ve özetlenir.

Dört reklamveren tipi vardır: Üreticiler, Aracılar, Kişiler, Kurumlar

Şirketin organizasyon yapısı ve yönetimi içinde standartlaşmanın derecesi işletmenin kurum kültürü ve yönetiminin vizyonundan da etkilenir. Doğru cevap A'dır.

Brief, reklamverenin reklam ajansından istediği kampanyayla ilgili olarak hazırladığı bilgilendirmedir.

Kurumsal itibar, bir örgütün yarattığı güvenin toplam pazar değeri içindeki katkı payıdır. Kurumun elle tutulamayan değerlerinin karşılığıdır.Bu karşılığın bedelini hesaplayabilecek herhangi bir para birimi henüz icat edilmemiştir. İtibar bir markanın varlığını sürdürmesi ve amaçlarına ulaşmasını teminat altına alacak en önemli değerdir. Doğru cevap B'dir.

Dört kıtadan 10 küresel yöneticinin ortak tanımlamalarına göre küresel işletmeler şu üç genel özelliğe sahip olmalıdırlar:
1. Küresel işletme olabilmek için dünya genelini dikkate alan bir imalat, lojistik,
pazarlama, ürün ve AR-GE planı içeren küresel bir strateji mevcut olmalıdır. Küresel işletmeler tüm bu faaliyetlerini bütüncül bir yaklaşımla sınır tanımaksızın sürdürürler.

2. Küresel bir işletme, yerel müşterilerin ihtiyaçlarını mükemmel bir şekilde karşılayabilecek oldukça duyarlı bir dağıtım sistemine sahip olmalıdır. Küresel işletmelerin temel bir değer, ilke ve iş sistemi kümesine sahip olmaları ve bunları faaliyet gösterdikleri bölgelere aynen taşımaları gerekmektedir. 

3. Küresel işletmeler kendi küresel planlarıyla yerel duyarlılıklar arasında denge
kurmalıdırlar. Yerel ihtiyaçların karşılanabilmesi için örgütsel güç azami dikkatle
kullanılırken, bütünleşik küresel sistemin esas hedefleri gözleri kaçırılmamalıdır.
Söz konusu dengenin sağlanması küresel bir işletmenin en önemli problemidir. Bu nedenle küresel işletmelerin kolaylıkla anlaşabilir bir felsefenin bulunması ve tüm çalışanları bu ilkelerin uygulamaya geçirebileceğine inanmaları gerekmektedir.

Tüketicilerle her noktadaki iletişimi bütünleştirerek, bu iletişim etkinliklerinin kendi aralarındaki etkileşimden bir sinerji yaratma hedefi, Bütünleşik Pazarlama İletişimi yaklaşımını gündeme getirmektedir.

Durağan resimlere kamera hareketleri ile işlerlik kazandırılır. Ambalaj gösterimi gerektiren bisküvi, çikolata gibi ürünlerin durağan resimlerinde bu yöntem kullanılır.

Rolodeks Ajans: Reklam ajanslarında çalışan, reklam yazarı, grafiker, illüstratör gibi uzmanları kendi bünyesinde kadrolu olarak bulundurmak yerine, bu uzmanları bir portföy dahilinde tutup, ihtiyaç halinde tasarlanacak kampanyaya özel ekipler kurarak hizmet veren ajanslardır.

Reklamverenin reklam ajansından istediği kampanyayla ilgili olarak hazırladığı bilgilendirmeye brief denir.

“İzleme anketi” kampanya süresince belli aralıklarla uygulanan ve kampanya çalışmalarının etkisini ve kampanyanın gidişatını ölçmeye yarayan bir anket biçimidir.