Marka vaadi:Marka stratejisinin ikinci adımıdır. Markanın sunduğu işlevsel ve duygusal faydaların özüdür. Bir marka değeri kavramı olan marka vaadi diğer bir tanımla var olan ya da potansiyel müşterilerin markanın ürün ve hizmetlerini kullanırken ondan bekledikleri şeylerdir. Marka vaadi yalnızca direkt ve pratik ürün faydasına işaret etmeyebilir.