Tüketicinin hayatında markayla ilişkilendirilebilecek bir gerçeğin, bir duygunun ya da bir değerin kullanılmasıyla rakiplerden güçlü bir ayrışma yolu bulmak, içgörüleri anlamakla mümkündür. Aşağıdakilerden hangisi bu tip içgörü çerçevesini ortaya çıkarmak konusunda efektif araçlardan biridir?