Viral markalama ya da ağızdan ağıza pazarlama, günümüzde en önemli marka kavramlarından biri hale gelmiştir.“Viral” kelimesi, anlam olarak yayılım gücü yüksek, etkileyici, yenilikçi, pazarlama dünyasında yeniliğin, etkinliğin ve hızlı yayılımın sembolü anlamında değer bulmaktadır. Bir nevi, ilgili, çekici, sıra dışı, eğlenceli içerikleri veya haberleri oluşturarak ve yayarak, insanları markalar hakkında konuşmaya zorlayan yöntemleri ifade eder. Ağızdan ağıza pazarlamayı desteklemek için marka / kişi / olgu ile ilgili yaratılan heyecandır. Fısıltı pazarlama ya da vızıltı markalama olarak da adlandırılır. Ağızdan ağıza pazarlamanın bir alt kategorisi ya da bir yöntemi olarak kabul edilebilen viral markalama, doğasında olan maliyet avantajı, yayılım gücü ve yakın yapısıyla dikkat çekmektedir. Viral pazarlamanın özü, açıkça fikirdir (Silverman, 2001: 107).