Geçerli bir anket geliştirmek için ilgilenilen konunun araştırılabilir olması ve sorunun çok iyi tarif edilmesi gerekir. Ortaya atılan sorunun araştırılmaya değer bir nitelik taşıyor olması en önemli konudur. Ayrıca sorun tanımı, karar verme sürecinin ilk ve en önemli aşamasıdır. Sorun tanımının eksik ya da hatalı olması araştırmanın sonucuna doğrudan etki edecektir. Sorunun yanlış ve yetersiz tanımlanması; zaman, çaba ve parayı boşa harcamak anlamına gelir.