Marka İletişiminde Analiz ve Araştırma 1 Deneme Sınavı Sorusu #912472
Aşağıdakilerden hangisi tüketici araştırmalarının işletmelere sağladığı bilgilerden birini yanlış ifade etmiştir?
|
Tüketicilerin işletmelerin malları ve hizmetleri hakkındaki düşüncelerini öğrenmeye yardımcı olur. |
|
Tüketicilerin bir mal almadan önce satın alma karar sürecini nasıl yürüttüğünü ortaya çıkaramaz. |
|
Tüketicilerin ihtiyaç, arzu ve beklentilerinin tespit edilmesini kolaylaştırır. |
|
Tüketicinin ürün ya da hizmete yönelik memnuniyetini tespit eder. |
|
Tüketicilerin rakip işletmelerin malları ve hizmetleri hakkındaki düşüncelerini öğrenmeyi sağlar. |
Tüketcilerin bir mal almadan önce satın alma karar sürecini nasıl yürüttüğü öğrenmeyi sağlar. Tüketicinin satın alma davranışı sonrasında aynı hizmet ya da ürünü tekrar satın almaya yönelik olarak göstereceği davranışları belirler.
Yorumlar
- 0 Yorum