Tüketcilerin bir mal almadan önce satın alma karar sürecini nasıl yürüttüğü öğrenmeyi sağlar. Tüketicinin satın alma davranışı sonrasında aynı hizmet ya da ürünü tekrar satın almaya yönelik olarak göstereceği davranışları belirler.

iki çeşit araştırma sorusu türü vardır. Niçin sorusu açıklayıcı araştırma sorusu için kullanılır.Ne sorusu tanımlayıcı araştırma sorusu için kullanılır.

IAB Türkiye, 2010 yılından itibaren bilgi talep eden reklam verenlere internet ölçümlemeleri gerçekleştirmeye başlamıştır. Bu ölçümlemelerde raporlamalarda kullanılan terimlerden biri olan 'Tekil Ziyaretçi' belirtilmiş olan bir domainde kayıtlı olan ve son kayıtlı sayfa gösterimini Türkiye'ye ait bir IP adresinden yapmış olan cookielerin sayısıdır. Tüm Türkiye kaynaklı cookielerin sayısı olarak ifade edilebilir. Doğru cevpa C'dir.

Kullanım araştırmalarında, tüketicilerin ürünü kullandıktan sonraki reaksiyonlarının ölçülmesi amaçlanır; ürün pazara sunulmadan önce hedef kitledeki tüketicilere denetilmesi ve ürün hakkında bilgiler elde edilmesi amaçlanmaktadır; ürünün kullanımı hakkında bilgi sahibi olmak amaçlanmaktadır. Özelliklere dikkat edilirse hepsinde de bir kullanım durumu araştırmaya çalışılmaktadır. Sorunun cevabı E seçeneğidir.

Her üç seçenek de yayın medyasına yönelik veri toplayan ve raporlayan kuruluşların kullandığı temek yöntemlerdendir.

Ürün araştırması, yeni ürünlerin geliştirilmesi, mevcut ürünlerin değiştirilmesi amacıyla yapılan araştırmalardır.

Doğru cevap D seçeneğidir.

Bilginin Ölçütleri:

• Geçerlik, doğruluk, kesinlik
• Tutarlılık/Güvenirlik
• Güncellik
• Tarafsızlık/Nesnellik
• Özgünlük
• Eksiksizlik/Tamlık
• Zamanlılık/Yerindelik
• Ekonomiklik

Türkiye’de ilk televizyon yayını TRT tarafından 1968 yılında başlamasıyla Türk halkı yeni bir medya aracı ile tanışmıştır. 1971 yılında televizyonda ilk defa reklamlar gösterilmeye başlamıştır. 1989 yılında ise yeni bir özel kanal olan Star TV yayın hayatına girmiştir. Doğru cevap C'dir.

Örnekleme sürecinde karar verilmesi gereken nokta hangi örnekleme yönteminin kullanılacağıdır. Tesadüfi ve tesadüfi olmayan örneklem yöntemi olmak üzere iki ana tür örneklem yöntemi vardır. Örnekleme yöntemine karar verdikten sonra örneklem seçimi yapılır ve seçilen örneklemden geliştirilen veri toplama metodu ile veriler toplanır.

Bu tür araştırmalarda, insanların fizyolojik tepkileri bazı aletler yardımı ile ölçülmektedir. Bu araştırmalarda insanların kontrol altına alabildiği ve kontrol altına alamadığı tepkilere göre farklı yaklaşımlar söz konusudur.

Sınava giren öğrencilerin sınav sonuçlarına ulaşması bilgi işlem basamaklarından erişme basamağına örnektir.

Televizyon  ülkemizde ilk ölçümü yapılan medya aracıdır. 

Tüketiciye yönelik araştırmalardan bir tanesi de kullanım araştırmalarıdır. Kullanım araştırmalarının amacı, tüketicilerin bir ürüne yada hizmete karşı kullanım sonrası oluşan reaksiyonlarını ölçmektir. Kullanım araştırmaları, farklı yaklaşımlar ile gerçekleştirilebilir. Kullanım araştırmalarının bir boyutu, işletmenin ürünü pazara sürmeden önce, hedef kitlesindeki tüketicilere deneterek, ürün hakkında bilgiler elde ettikleri, ürün kullanım araştırmalarıdır. Böylelikle tüketicilerin ürün kullanımı hakkında firmalar farklı bakış açılarını değerlendirme imkanı yakalamış olur.

Bilgi işlem adımları aşağıdaki gibidir:

1.Kaydetme, 2.Sınama, 3.Sıralama, 4.Sınıflandırma, 5.Özetleme, 6.Erişim, 7.Hesaplama, 8.Saklama, 9.Çoğaltma ve 10.İletme

Doğru cevap D seçeneğidir.

Pazarlama açısından bir segment, kendisini diğer gruplardan faklılaştıran bazı ortak özelliklere sahip müşteri ya da pazar grubudur.

Pazarlama araştırması sürecinin ilk adımı problemin tanımlanmasıdır. Araştırma problemi ile araştırma tasarımı arasında sıkı bir ilişki vardır. Araştırma problemi doğru tanımlandığında, araştırma, bu problem ile ilişkili bilgiyi üretebilecek şekilde tasarımlanabilir.

Sanayi toplumunda zaman düzenlemesi sorudaki gibidir. Blgi toplumunda kişisel biyolojik,  tarım  ve avcı toplayıcı toplumlarda tabiatın yıllık ritmine göre zanan dğzenlemesi vardır.

Psikolojiyi bireyi belirleyen hareket etme, düşünme, duygulanma biçimlerinin bütünü olarak ele alabiliriz. Bu durumda tüketici davranışı araştırmalarında psikoloji bize tüketiciyi etkilemeye yönelik çalışmalarda aydınlatıcı olacaktır. Tüketici davranışlarının psikolojik ve fizyolojik tepkimelerini ortaya koyabiliriz. Antropoloji ise kültürlerarası karşılaştırmalar, toplumların örgütlenme yapıları, toplumsal olguların kültürel karşılaştırmaları ile ilgilenmektedir. Bu noktada da, antropoloji tüketicilerin kültürel alanlarıdaki davranışlarını inceleme konusunda yol göstericidir.  Sosyal psikoloji, bireyler üzerinde toplumsal şartların nasıl etki yaptığını inceler. Tüketicilerin birbirleriyle etkileşimini irdelemek açısından sosyal psikoloji önemli bir araçtır. Ekonomi ise, bireylerin sınırsız tüketim arzu, istek ve ihtiyaçlarının sınırlı kaynaklar ile en tatmin edici biçimde nasıl gerçekleştirileceği konusunda insanları aydınlatır. Bu noktadan hareketle, tüketici davranışı araştırmalarında önemli bir değişken olan “fiyat”ın, tüketicilerin davranışlarını hangi yönde etkilediği konusunda ekonomi bize faydalı ipuçları verecektir.