Literatürde tüketici davranışlarının özelliklerinden bir tanesinde, insanların ürünleri temel fonksiyonları sebebi ile değil, içerdikleri anlamlar nedeniyle satın aldıklarını belirtilmektedir. Bu ifadeden de anlaşıldığı üzere, ürünler ya da hizmetler tüketicinin zihninde, gördükleri fonksiyonların ötesinde bir rol oynar. Tüketiciler, ürün ile arasında bir bağ kurmak ister. Nostaljik bağlantı: Ürün bize kişinin geçmişinden bir şeyler getirir. Örnek olarak annemizin çocuklukla bize yaptığı kurabiyeler tadında. Karşılıklı bağımlılık: Ürün kullanıcının günlük faaliyetlerinin bir parçasıdır. Örneğin, hergün okuduğumuz gazete ya da hergün uğradığımız ekmek fırını. Sevgi: Ürün tüketiciye sıcaklık, ihtiras gibi güçlü duygular verir. Örnegin dostlukları güçlendiren bir içecek ya da heyecan duygusu yaşatan bir dondurma.