Marka İletişiminde Analiz ve Araştırma 1 Deneme Sınavı Sorusu #1037329
Tüketici araştırmaları, hem tüketicilere yönelik bilgileri sağlaması hem de işletmeler açısından ulaşılabilecek bilgileri sağlaması açısından önemlidir. Aşağıdakilerden hangisi tüketici araştırmaları konusunda tüketicilere yönelik kullanılabilecek bilgilerin sağlanması ile ilgili değildir?
|
Satış sonrası hizmetlerle müşteri ile işletme arasında köprü kurabilmek |
|
Tüketicilerin işletme ve ürün-hizmetleri hakkındaki görüşlerinin öğrenilmesi |
|
Tüketicilerin rakip işletmenin ürün ve hizmetleri hakkındaki görüşlerinin öğrenilmesi |
|
Tüketicilerin satın alma öncesinde kararlarını nasıl verdiğinin belirlenmesi |
|
Tüketicilerin ürüne yönelik memnuniyet durumunun tespit edilmesi |
B, C, D ve E seçeneklerinde verilen ifadeler, tüketici araştırmalarının tüketicilere yönelik kullanılabilecek bilgileri sağlaması ile ilgilidir. A seçeneğinde verilen ifade ise tüketici davranışı araştırmalarının işletmeler açısından ulaşabilecek bilgileri sağlaması ile ilgilidir. Sorunun cevabı A seçeneğidir.
Yorumlar
- 0 Yorum