Marka İletişiminde Analiz ve Araştırma 1 Final 6. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıda verilen ifadelerden hangisi doğrudur?
Avcı toplumunda işlenen nesne semboldür. |
İnsanlığın son aşaması sanayi toplumudur. |
Tarım toplumunda çoğunluk fabrika işçiliği yaparak geçimini sağlamaktadır. |
Sinai işlerin toplum içindeki payı her zaman yüzde 60’ın üzerinde olmuştur. |
Bilgi toplumunda zenginlik kaynağı bilgi ve avcılık toplumunda olduğu gibi kişisel yetenektir. |
A, B, C ve D seçeneklerinde verilen ifadeler yanlıştır. E seçeneğinde verilen “Bilgi toplumunda zenginlik kaynağı bilgi ve avcılık toplumunda olduğu gibi kişisel yetenektir. “ ifadesi ise doğru bir ifadedir. Cevap E seçeneğidir.
2.Soru
Tüketici araştırmaları, hem tüketicilere yönelik bilgileri sağlaması hem de işletmeler açısından ulaşılabilecek bilgileri sağlaması açısından önemlidir. Aşağıdakilerden hangisi tüketici araştırmaları konusunda tüketicilere yönelik kullanılabilecek bilgilerin sağlanması ile ilgili değildir?
Satış sonrası hizmetlerle müşteri ile işletme arasında köprü kurabilmek |
Tüketicilerin işletme ve ürün-hizmetleri hakkındaki görüşlerinin öğrenilmesi |
Tüketicilerin rakip işletmenin ürün ve hizmetleri hakkındaki görüşlerinin öğrenilmesi |
Tüketicilerin satın alma öncesinde kararlarını nasıl verdiğinin belirlenmesi |
Tüketicilerin ürüne yönelik memnuniyet durumunun tespit edilmesi |
B, C, D ve E seçeneklerinde verilen ifadeler, tüketici araştırmalarının tüketicilere yönelik kullanılabilecek bilgileri sağlaması ile ilgilidir. A seçeneğinde verilen ifade ise tüketici davranışı araştırmalarının işletmeler açısından ulaşabilecek bilgileri sağlaması ile ilgilidir. Sorunun cevabı A seçeneğidir.
3.Soru
Bir işletme piyasaya süreceği yeni ürünlerin satışını sağlamada aşağıdaki pazarlama araştırmalarından hangilerini yapmalıdır?
Rekabet-Fiyat |
Satış-Dağıtım |
Satış-Fiyat |
Rekabet-Satış |
Dağıtım-Fiyat |
Satış araştırmasının temelinde analiz yatar. Satış analizi, satışlar ile ilişkili verileri toplamayı, sınıflandırmayı ve değerlendirmeyi içerir. Satış araştırmaları, satış yöntemleri ve tekniklerinin etkinliği, satış alanları oluşturma, ödüllendirme yöntemlerinini yeterliliği, satış eğitimlerinini gerekliliği konularında bilgi sağlarken fiyat ile ilgili araştırmalar da hem yeni ürünlerin fiyatının belirlenmesini hem de var olan ürünlerin fiyatlarındaki değişikliklerin belirlenmesini inceler.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Internet ölçümlemesi kurumlarından biri değildir?
IAB Türkiye |
TİAK |
Alexa |
Google Analytics |
Doubleclick |
TİAK, Televizyon İzleme Araştırması Komitesi’nin baş harflerinden oluşmaktadır ve televizyon izleme ölçümlerinin sağlıklı bir şekilde yürütülebilmesini sağlar.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama araştırmalarının faydalarından biridir?
Alınacak kararların riskini arttırır. |
Tüketici ihtiyaç ve isteklerini öğrenmeye yardımcı olmaz. |
Yeni piyasaların keşfini ve satışların artmasını sağlamaz. |
Satış faaliyetlerinin başarı derecesini ve yetersizlikleri belirler. |
Ürün ve hizmetlerle ilgili tüketici tercihleri için veri sağlamaz. |
Pazarlama problemlerini ortaya çıkarır. Alınacak kararların riskini azaltır. Yönetimin, tüketici ihtiyaç ve isteklerini öğrenmesini sağlar. Yeni ürün ve piyasaların keşfini ve böylece satışların artmasını sağlar. Satış faaliyetlerinin başarı derecesini ve yetersizlikleri belirler. Ürün ve hizmetlerle ilgili tüketici tercihleri için veri sağlar.
6.Soru
Araştırmacının ihtiyaç duyduğu veriyi ilk elden kendisinin topladığı araştırmalar aşağıdakilerden hangi isimle anılmaktadır?
Doğrudan araştırma |
Düzenli araştırma |
Birincil araştırma |
Katılımcı araştırma |
Bilimsel araştırma |
Birincil araştırmalar, araştırmacının ihtiyaç duyduğu veriyi ilk elden kendisinin toplamak için tasarımladığı araştırmalardır.
Doğru cevap C seçeneğidir.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi davranış araştırmalarında kullanılan anket yöntemiyle ile ilgili doğru bir ifadedir?
Davranış araştırmalarında veri toplama yöntemi olarak en seyrek kullanılan yöntem anket yöntemidir. |
Davranış araştırmalarında bir veri toplama yöntemi olan anketler yalnızca yüz yüze gerçekleştirilir. |
Anket yöntemi veri toplama ve değerlendirme açısından daha düşük maliyetli ve hızlı bir yöntemdir. |
Anket yönteminde katılımcının araştırmacının belirlediği alternatifler temelinde düşünmeye zorlanması ve kısıtlanması, konunun içsel geçerliliğini etkilemez. |
Anket yöntemiyle elde edilen verilerde psikolojik, sosyal ve kültürel anlamların yeterince içerilmemesi anketin içsel geçerliliğini zayıflatan bir unsur değildir. |
Davranış araştırmalarında veri toplama yöntemi olarak en sık kullanılan yöntem, soru formu dizaynıyla gerçekleştirilen anket yöntemidir. Anketler yüzyüze, telefon ile ya da e-mail yolu ile gerçekleştirilebilir. Anket yöntemi veri toplama ve değerlendirme açısından daha düşük maliyetli ve hızlı bir yöntemdir. Fakat davranış araştırmalarında anket yönteminin kullanılmasının avantajları olduğu kadar dezavantajlarının da olduğu unutulmamalıdır. Anket çalışmalarında her ne kadar “diğer” şıkları ve açık uçlu sorular bulunsa da, katılımcının araştırmacının belirlediği alternatifler temelinde düşünmeye zorlanması ve kısıtlanması, konunun içsel geçerliliğini büyük ölçüde etkiler. Ayrıca elde edilen verilerin tüketicilerin kullanılan teoriyi değil de savundukları teoriyi yansıtması nedeniyle psikolojik, sosyal ve kültürel anlamların yeterince içerilmemesi anketin içsel geçerliliğini zayıflatan bir unsurdur.
8.Soru
Radyo dinleme araştırmalarında veriler toplandıktan sonra verilerin değerlendirilmesi ve raporlama aşamasına geçilir. Aşağıdakilerden hangisi bu raporlarda yer alan önemli kavramlardan biri değildir?
Toplam dinleme süresi |
Gerçek kullanıcı |
Dinleyici başına dinlenme süresi |
Pazar payı |
Erişim endeksi |
Toplam dinleme süresi, dinleyici başına dinlenme süresi, pazar payı, erişim endeksi Radyo dinleme araştırmaları raporlarında yer alan kavramlardandır. Gerçek kullanıcı ise ölçüm yapılan ay içerisinde söz konusu internet sitesinde en az bir defa sayfa görüntülemiş gerçek internet kullanıcılarının sayısıdır.
9.Soru
- İlgili kişilere sunulan ve araştırma sonuçlarını içeren yazılı bir belgedir.
- Araştırma sürecinin her aşamasını kapsaması ve kısaca açıklaması beklenir.
- Bunu okuduktan sonra araştırma projesi hakkında başından sonuna kadar bir fikre sahip olmalıdır.
Yukarıdaki açıklama pazarlama araştırma sürecindeki hangi basamağı tanımlamaktadır?
veri toplama yönteminin belirlenmesi |
problemin tanımlanması |
verilerin analizi |
araştırma tasarımının belirlenmesi |
araştırma raporunun hazırlanması |
Pazarlama araştırması sürecinin son aşaması araştırma raporunun hazırlanmasıdır.
10.Soru
Bilgi işleme sürecinde, en son aşamanın adı hangi seçenekte yer almaktadır?
Erişim |
Saklama |
Kaydetme |
İletme |
Özetleme |
Bilgi işleme süreci on adından oluşmaktadır. Onuncu ve son adım ''iletme''dir.
11.Soru
Örneklemin seçildiği liste araştırılan konu bakımından hedef kitlenin tüm üyelerini içermiyorsa nasıl bir hata yapılmış olur?
Kapsam hatası |
Örnekleme hatası |
Ölçme hatası |
Cevaplamama hatası |
Doğruluk hatası |
Kapsam hatası, özellikle posta anketlerinde ve telefon görüşmelerinde karşımıza çıkan bir hatadır. Bu hata türünde örneklemin seçildiği liste araştırılan konu bakımından hedef kitlenin tüm üyelerini içermemektedir.
12.Soru
Türkiye’de ilk televizyon yayını TRT tarafından hangi yılda başlamıştır?
1955 |
1958 |
1965 |
1968 |
1970 |
Türkiye’de ilk televizyon yayını TRT tarafından 1968 yılında başlamıştır.
13.Soru
Bir programı izleyen hane ve kişi sayısının “toplam pazarın yüzdesi” olarak belirtilmesine ne ad verilir?
İzlenme Oranı |
İzlenme Payı |
Toplam İzleyici |
Beğenme Değeri |
Yakınlık Değeri |
Bir programı izleyen hane ve kişi sayısının “toplam pazarın yüzdesi” olarak belirtilmesine yayın izlenme oranı adı verilir.
14.Soru
- Erişim
- Tekil ziyaretçi
- Sayfa gösterimleri
- Ziyaret başına harcanan süre
Yukarıdakilerden hangisi IAB Türkiye’nin internet ölçümlemelerdeki raporlamalarda kullanılan terimlerdendir?
I, III, IV, |
II, III, IV |
III, IV |
I, II, III, IV |
I,II,IV |
Erişim, tekil ziyaretçi, sayfa gösterimler ve ziyaret başına harcanan süre IAB Türkiye’nin İnternet ölçümlemelerdeki raporlamalarda kullanılan terimlerdendir.
15.Soru
Mal veya hizmetlerden yararlanan, arzu istek ve ihtiyaçları için pazarlama bileşenlerini satın alan ya da alma kapasitesine sahip kişiye ne denir?
birey |
rakip |
işletme |
tüketici |
satıcı |
Üretimin olmadığı bir dünyada nasıl ekonomiden söz etmek mümkün değilse, tüketicinin olmadığı bir dünyada da üretim ve üreticiden yani işletmelerden söz etmek mümkün değildir.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışları araştırmaları ile ilgili yanlış bir ifadedir?
Tüketicilerin satın alma sürecinde nasıl davranışlar sergilediğini görmek amaçlanır. |
Tüketicilerin satın alma sonrasında nasıl davranışlar sergilediğinin ortaya konması amaçlanır. |
Çoğunlukla ürün pazara çıkmadan önce gerçekleştirilen araştırmalardır. |
Ürün ve hizmete yönelik yeni stratejilerin belirlenmesi amaçlanır. |
İşletmeler, tüketicilerin tüketim davranışlarını görmeyi amaçlamaktadır. |
Tüketici davranışı araştırmaları, çoğunlukla, ürünün pazara çıkmasından sonra gerçekleştirilen çalışmalardır. Dolayısıyla C seçeneğinde verilen ifade bu anlamda yanlıştır. Sorunun cevabı C seçeneğidir.
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi anket araştırması hazırlama sürecinin tasarım öncesi etkinliklerinde yer alır?
Anket uygulama şekline karar verme |
Madde geliştirme |
Sormaca formunu ön test ile sınama |
Sormaca formu ile veri toplama |
Maddeler için uzman görüşü alma |
Anket araştırmaları hazırlık süreci üç fazda gerçekleştirilmektedir. Birinci evre tasarım öncesi etkinlikleri kapsamaktadır ve bu süreçte araştırılması planlanan sorun ve ihtiyaç
duyulan verinin en açık şekilde tanımlanması ve anket uygulama şekline karar verilmesi gerekmektedir.
18.Soru
Tüketicilerin satın alma davranışını ve satın alma karar süreçlerini nelerin belirlediğini anlamak için yapılan çalışmalara ne denilmektedir?
Reklam ve Tanıtım Araştırmaları |
Marka Denkliği Araştırmaları |
Ambalaj Araştırması |
Tüketici Araştırması |
Dağıtım Araştırması |
Tüketici davranışlarının ve satın alma niyetlerinin analizi ile tüketici gruplarına ilişkin büyük miktarda bilgi elde edilir. Tüketici araştırmaları, tüketici tutumlarının ve tercihlerinin belirlenmesini ve satın alma motivasyonu yaratılmasını içerir.
19.Soru
Mal veya hizmetlerden yararlanan, arzu istek ve ihtiyaçlarıiçin pazarlama bileşenlerini satın alan ya da alma kapasitesine sahip kişi kimdir?
Mal veya hizmetlerden yararlanan, arzu istek ve ihtiyaçlarıiçin pazarlama bileşenlerini satın alan ya da alma kapasitesine sahip kişi kimdir?
Üretici |
Tüketici |
Perakendeci |
Aracı |
Reklamcı |
Tüketiciyi genel olarak ifade etmek gerekirse, mal veya hizmetlerden yararlanan, arzu istek ve ihtiyaçlarıiçin pazarlama bileşenlerini satın alan ya da alma kapasitesine sahip kişidir. U¨retimin olmadığı bir dünyada nasıl ekonomiden söz etmek mümkün değilse, tüketicinin olmadığı bir dünyada da üretim ve üreticiden yani işletmelerden söz etmek mümkün değildir.
20.Soru
Ülkemizde İnternet ilk defa hangi tarihte kullanılmaya başlanmıştır?
1992 |
1991 |
1993 |
1989 |
1973 |
Ülkemizde internet 1993 yılından itibaren kullanılmaya başlanmıştır.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ