Bir işletme için “iyi iletişimin getirdikleri” ve “kötü iletişimin götürdükleri” şu şekilde sıralanmaktadır:

• Herkes ne yapması gerektiğini bilmektedir.
• Herkes, neyi neden yaptığını ve bunun işletme hedeflerine ne kadar uyduğunu bilmektedir.
• Kaynaklar, doğru zamanda doğru yerlerde kullanılmaktadır.
• Verimi artırabilecek tüm fikirler iyi karşılanmakta ve bunlardan yararlanılmaktadır.
• Bireyler becerilerini daha çabuk geliştirmektedirler.
• Sorunlar, işletme içindeki bilgi birikimi kullanılarak daha kısa sürede çözülmektedir.
• İşletme esnektir ve değişimlere karşı kısa sürede tepki gösterebilmektedir.