Artık kişiler istedikleri kanalı ve içeriği seyretmekte özgürdür. Geçmişteki o kitlesel izleyici ya da okuyucu kitlelerinin de fragmanlaştığını görmezden gelmek mümkün değildir. Medyanın izleyici üzerindeki kontrolünün gittikçe azaldığı bir süreci gözlemliyoruz.

Planlama aşamasının başlıca yararları şunlardır: (1) Yönetimin ileriyi sistemli olarak düşünmesine yol açar. (2) İşletme çabalarının daha iyi koordine edilmesini sağlar. (3) Denetim standartlarının geliştirilmesine yardımcı olur. (4) İşletmeyi yönlendiren amaçları ve politikaları daha net ve belirgin hale getirir. (5) Ani değişmelere karşı daha hazırlıklı olmayı sağlar. (6) Planlamaya katılan çeşitli düzeylerdeki yöneticilerin karşılıklı olarak sorumluluklarına canlılık kazandırır.

Röportaj, medya ilişkilerinde yaygın olarak kullanılan bir yöntemdir. A, B, C ve E seçeneklerinde belirtilenler, bir röportaj için oldukça önemlidir. Ancak, röportajda gazeteciye a) bu haber bizim satışlar için çok iyi oldu b) habere hangi açıdan bakıyorsunuz? c) başlığı ne olarak düşünüyorsunuz? ç) bunu yazmayın ama size kayıt dışı bir bilgi vereceğim, d) yayınlanmadan önce haberi görmemiz mümkün mü? e) bu haber ne zaman yayınlanır? f) sizce röportajımız iyi oldu mu? biçiminde sorular da asla sorulmamalıdır.

Tekno meritokratik kültür, hacker kültürü, sanal cemaat kültürü ve girişimci kültürüdür.

Hacker dediğimizde hep bilgisayar korsanları akla gelir fakat aslında hacker kelimesinin çıkış noktasına baktığımızda MIT üniversitesini buluruz. Üniversite temelli bir alt kültürdür. Önceleri teknolojik sorunlara alışılmadık ve doğru çözümler üretebilen dâhiler anlamında kullanılmaktaydı bu kavram; daha sonra toplumsal hareketler ile birleşerek bir toplumsal protestocu kimliğine bürünüp hactivist olarak adlandırıldılar.

B, C, D ve E seçeneklerinde belirtilen özellikler büyük etkinliklere ait olup özel etkinlikler sınırlı bir sürede yapılan etkinliklerdir. Büyük etkinliklerin temel özellikleri şunlardır: (1) Büyük ölçeklidir. (2) Ulusal ve uluslararası düzeyde olabilir. (3)Belirli bir yere bağlıdır. (4) Bölgeye yatırım ve kaynak çeker. (5) Kalabalık grupları çeker. (6) Her zaman olmayan bir olaydır. (7) İçinde festivalleri ve diğer etkinlikleri barındırır. (8) İlgili hizmetlere ilişkin talebi arttırır. (9)Büyük maliyetler yaratır. (10) Prestij ve statü içerir. (11) Gelenek veya sembolik unsurları içerir. (12) Ya arkasında bir miras bırakır ya da kentsel yenilenmeyle sonuçlanır. (13) Destinasyon ve etkinlik aynı anlama gelmeye başlar.

1990’lı yıllardan başlayarak bütün dünyada ve Türkiye’de medyanın fragmanlaşmasına tanıklık ettik. Önceleri devletin tekelinde olan bir kanaldan yayın yapan televizyonun özel kanalların artışı ile nasıl çeşitlendiği tüm okuyucuların malumudur. Bu çoğalma ve çeşitlenme elbette izleyicilerin bir kanalı izleme mecburiyetlerini kaldırırken, yavaş yavaş kontrolü medyanın elinden izleyicinin eline vermeye yol açmıştır. Artık kişiler istedikleri kanalı ve içeriği seyretmekte özgürdür. İnternet ile birlikte izleyicilerin takip edebilecekleri ortamların takibi ve kontrolü çok karmaşık bir iş haline dönüşmüştür. Bu kontrol sorunu aslında hedef kitle ile ilgili bir sorunmuş gibi görünse de parçalanmış yapı, sayısal kodlama ile daha fazla tanımlanabilir bir hale gelmiş olduğu için daha fazla odaklanma ve daha doğru içerik ve mesaj üretimine olanak tanımaktadır.

Basın bültenleri, basın açıklamaları, basın gezileri gibi kurumsal halkla ilişkiler ile verilen mesajların basında yer alması kontrollü haberlerdir.

Özellikli etkinlikler ve mega etkinlikler hemen hemen aynı özelliklere sahiptirler; ancak özellikli etkinlikler belirli bir destinasyona ait etkinlikler olup; mega etkinlikler ise çeşitli destinasyonlarda farklı zamanlarda gerçekleşebilmektedir. Bu doğrultuda, A, B, D ve E seçeneklerinde belirtilen özellikler mega etkinliklere ait olup C seçeneğinde belirtilen özellik özellikli etkinlikleri mega etkinliklerden ayırmaktadır.

Kurumsal haberlerin ücretsiz yayımlatılabilmesi, yani halkla ilişkiler birimlerinin işlerini yaparken kullandıkları, medya ile ilişkisini sağlayan bazı etkinlik alanları vardır. Bu alanlar : Basın toplantıları, sponsorluklar,sosyal etkinlikler, sosyal sorumluluk projeleri, yarışmalar, fuar ve sergiler, araştırmalar, yayınlar, kitaplar ve internet.

İzleyici, dinleyici ve okuyucu anketleri pazar araştırmaları ve müşteri memnuniyeti için yapılan araştırmalar için en sık kullanılan araştırma araçlarındandır. Halkla ilişkiler faaliyetlerinin etkinliğinin ölçülebilmesi için de özel olarak düzenlenmiş anketler kullanılabilmektedir. Şirketler itibar yönetimi için bu tür araştırmalardan yararlanmakta, halkla ilişkiler organizasyonlarının sırası ve sonrasında anket uygulayabilmektedirler.

İletişim kurmak eylemi, kişinin kendisinin ya da başkalarının hayatını ve muhatabı olduğu mesajları anlamlandırması olduğu kadar, kişinin kendisini ifade etme çabasıdır.

Türkiye’deki günlük gazetelerin toplam tirajları 5 milyon civarındadır. Doğru cevap, C'dir.

Kurumların halkla ilişkiler yönetimleri için kullandığı yayınları, kontrollü ve kontrolsüz olarak iki biçimde değerlendirmek mümkündür.

Medya içerik analizi sistemleri gün geçtikçe gelişmekte ve istatistik biliminin imkânları ile yöneticiler için doyurucu raporlar hazırlanabilmektedir. Söz gelimi medya haberlerinin ana hedef kitleye ulaşıp ulaşmadığı, ana konuya odaklanıp odaklanmadığı, kuruluşun mesajlarını içerip içermediği gibi kritik bilgiler sunmaktadır.

Bir dijital fotoğrafa baktığımızda burada bir görüntü ve bir bakış açısı ve bir anlam görürüz; buna kültürel düzey diyebiliriz.

Bir işletme için “iyi iletişimin getirdikleri” ve “kötü iletişimin götürdükleri” şu şekilde sıralanmaktadır:

• Herkes ne yapması gerektiğini bilmektedir.
• Herkes, neyi neden yaptığını ve bunun işletme hedeflerine ne kadar uyduğunu bilmektedir.
• Kaynaklar, doğru zamanda doğru yerlerde kullanılmaktadır.
• Verimi artırabilecek tüm fikirler iyi karşılanmakta ve bunlardan yararlanılmaktadır.
• Bireyler becerilerini daha çabuk geliştirmektedirler.
• Sorunlar, işletme içindeki bilgi birikimi kullanılarak daha kısa sürede çözülmektedir.
• İşletme esnektir ve değişimlere karşı kısa sürede tepki gösterebilmektedir.

Medyada yer alabilmek için en yaygın ve etkili yöntem basın bültenidir. Basın bülteni/bildirisi kurumların ürün, hizmet veya kurumsal yeniliklerini kamuoyuna ve müşterilerine duyurmak amacıyla yayımladıkları ve basında yer bulabilmeyi amaçladıkları bilgilendirici materyallerdir.

“Anlamak” gerçekleşirse, iletişimin en temel amacı ve beklentisi olan “davranış değişikliği” gerçekleşebilmektedir.

Gönüllülerin çok olması, etkinlik süreci için fırsat olacaktır.