Kamuoyunun medyaya neden güvenmediği ile ilgili dört nedenin bulunduğunu söylemektedir. (1) Gazetecilerin duyarsız, kaba ve kötü davranışları, (2) doğru olmayan, kusurlu ve zayıf meslek edimleri, (3) haberlerin oluşturulmasında kullanılanılar değer yargıları konusundaki anlaşmazlıklar ve (4) gazeteciliğin okuyucuların yaşamları üzerindeki işlevleri hakkındaki fikir ayrılıkları.