Yerel yayınlar saygın hale getirilmiş olması Keane’e göre, “kamu hizmeti yayıncılığı”nın başarılarından biridir. Murdock, iletişim ve yurttaşlık arasındaki ilişkileri birbirinden ayırmakta ve “kamu hizmeti yayıncılığı”na şu rolleri yüklemektedir: Yurttaşların gerekli enformasyon ve tartışmaya erişebilmeleri, yurttaşların medyadaki temsillerinde kendilerini ayırt edebilmeleri ve bunları eleştirebilmeleri, yurttaşların medyadaki tartışmalara doğrudan katılabilmeleri, yurttaşların, medyada kendi temsillerini üretebilmeleri ve geliştirebilmeleri.