Hitap yazının gönderildiği kurum, kuruluş ve kişi ile bunların bulundukları yeri belirtir.
• Bu bölüm adresten sonra üç satır atlanarak ve sol marjdan başlanarak yazılır.
• Hitaptan sonra virgül konulur.
• Kişiye hitaplarda “Sayın” sözcüğünden sonra kişinin soyadı yazılır.
• Kişinin unvanı varsa soyadından önce unvanı da yazılır.
• Genel hitaplarda kişi adı belirtilmeyerek “Sayın Müşterimiz”, “Sayın Abonemiz”,
“Sayın Üyemiz” gibi hitaplar yazılabilir. Doğru yanıt A'dır.