Muhasebe Yazılımları Deneme Sınavı Sorusu #1074866

CRM'de  işletmenin birçok kanaldan müşteri verisi toplamasını, depolamasını ve analizini içeren süreç aşağıdakilerden hangisidir?


Müşteri Bilgi Yönetimi

Tavsiye (Öneri) Yönetimi

Yayılım (Genişleme) Yönetimi

Geri Kazanma Yönetimi

Ürün/Hizmet Kişiselleştirmesi


Yanıt Açıklaması:

Müşteri bilgi yönetimi, işletmenin birçok kanaldan müşteri verisi toplamasını, depolamasını ve analizini içeren bir süreçtir.

Yorumlar
  • 0 Yorum