transkript: 20. Aşagıdakilerden hangısı özür dileme stratejisinde önemli olan noktalardan biri değ ildir? A) Zaman“ olmandır. B) Zorlamalar sonucu değı1.gonullu olmahdrr. C) Sonradan açığa çıkacak bilgiler D) E) sakîanmalıdır. Samwmı okmalıdır. Muhatabına (zarar görmüşleri behrterek, genelden ziyade muhatabına) yapılmış oimalıdwr.