Deneme Ara Sınavları

Deneme Sınavı 1 Deneme Sınavı 2 Deneme Sınavı 3 Deneme Sınavı 4 Deneme Sınavı 5 Deneme Sınavı 6 Deneme Sınavı 7 Deneme Sınavı 8 Deneme Sınavı 9 Deneme Sınavı 10 Deneme Sınavı 11 Deneme Sınavı 12 Deneme Sınavı 13 Deneme Sınavı 14 Deneme Sınavı 15 Deneme Sınavı 16

Deneme Final Sınavları

Deneme Sınavı 1 Deneme Sınavı 2 Deneme Sınavı 3 Deneme Sınavı 4 Deneme Sınavı 5 Deneme Sınavı 6 Deneme Sınavı 7 Deneme Sınavı 8 Deneme Sınavı 9 Deneme Sınavı 10 Deneme Sınavı 11 Deneme Sınavı 12 Deneme Sınavı 13 Deneme Sınavı 14 Deneme Sınavı 15 Deneme Sınavı 16 Deneme Sınavı 17 Deneme Sınavı 18 Deneme Sınavı 19 Deneme Sınavı 20 Deneme Sınavı 21 Deneme Sınavı 22 Deneme Sınavı 23 Deneme Sınavı 24

Ders Ünite Özetleri

ÜNİTE 1: MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ: TANIMI, KAPSAMI, ÖNEMİ

ÜNİTE 2: MÜŞTERİLERLE İLETİŞİM VE BOYUTLARI

ÜNİTE 3: HİZMETLERDE MÜŞTERİ BAĞLILIĞI VE KALİTE

ÜNİTE 4: MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE STRATEJİK YAKLAŞIM

ÜNİTE 5: MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN PLANLAMASI VE UYGULAMA SÜRECİ

ÜNİTE 6: ÖRGÜT KÜLTÜRÜ VE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ

ÜNİTE 7: MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ UYGULAMALARI

ÜNİTE 8: MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE KARŞILAŞILAN SORUNLAR VE ÇÖZÜMLERİ

Çalışma Soru Cevapları

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ: TANIMI, KAPSAMI, ÖNEMİ

MÜŞTERİLERLE İLETİŞİM VE BOYUTLARI

HİZMETLERDE MÜŞTERİ BAĞLILIĞI VE KALİTE

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE STRATEJİK YAKLAŞIM

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN PLANLANMASI VE UYGULAMA SÜRECİ

ÖRGÜT KÜLTÜRÜ VE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ UYGULAMALARI

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE KARŞILAŞILAN SORUNLAR VE ÇÖZÜMLERİ

2018 - 2019

Ara Sınavına Git

Dönem Sonu Sınavına Git

3 Ders Sınavına Git

Yaz Okulu Sınavına Git

2017 - 2018

Ara Sınavına Git

Dönem Sonu Sınavına Git

3 Ders Sınavına Git

2016 - 2017

Ara Sınavına Git

Dönem Sonu Sınavına Git

3 Ders Sınavına Git

2015 - 2016

Ara Sınavına Git

Dönem Sonu Sınavına Git

Tek Ders Sınavına Git

2014 - 2015

Ara Sınavına Git

Dönem Sonu Sınavına Git

Tek Ders Sınavına Git

2013 - 2014

Ara Sınavına Git

Dönem Sonu Sınavına Git

Tek Ders Sınavına Git

2012 - 2013

Ara Sınavına Git

Dönem Sonu Sınavına Git

Tek Ders Sınavına Git