transkript: 13_ Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkilerinde stratejik düşünmenin özelliklerinden biri değildir? A) Yontem ve sa(eçlerden çok sonuçlara / amaçlara odaklanması ) Engeklerden çok fırsatlara odaklanması ) Mevcutlan çok geleceğe odakîanması ) İçten çok dışa doğru bakması E) Fırsanardan çok kısıtlamalara yönelmesı ÜOW