transkript: Aşağıdakilerden hangisi müşteri şkileri planlamasının veri toplama aşamasında kullanılan araçlar ve toplanan bilgilerden biri değildir? A) İçsel görüşme B) Tukenm anketı C) Rakıp değerlendırme D) Sistem stoku E) Muşterı deneyım harıtası