Müşteri İlişkileri Yönetimi 2013 - 2014 Dönem Sonu Sınavı 7.Soru

7.Soru
Müşteri İlişkileri Yönetimi 2013 - 2014 Dönem Sonu Sınavı 7.Soru
transkript: Bir anne alışveriş merkezine girerken oğlunun güvenli olmayan elektriklı döner kapıdan yaralandığını belirterek taksit ödemeye geldiği mağazaya şikâyette bulunmuştur. Bu şikâyet hangi tür sorun kapsamındadır? Satın alma öncesinde yaşanan sorunlar Satın alma esnasında yaşanan sorunlar Satın alma sonrasında yaşanan sorunlar Bu mağaza yönetimini ilgilendiren bir sorun değndın Ortaya çıkan sorun şikâyetyönetiminin değil güvenlik ydnelımınin kapsamadırv 99325 5
Yorumlar
  • 0 Yorum