transkript: 2. Aşağıdakilerden hangısı müşteri ilişkileri yönetimini anlayan ve uygulayan işletmelerin elde ettikleri gelirlerden biri değildir? A) Hızh satış oranları, tedarikçilerin B) C) D) E) performansı, temin ve güven artışıyla yukarı wmamr Müşten odaklı işîetmeler, rekabetten daha daha yüksek fıyatlar belirleyebllir. Düzenli müşteriler, yeni müşterılerden daha az fiyaı hassaswetı gösterır. Şırkeîten ayrılan müşteri düzeyım %25 çoğaltabılır Mutsuz oîmuş bır müşten, 10'dan daha fazla polansıyel müşteriye yaşadığı olumsuz deneyimim iletir