transkript: 14, Müşteri için değer kavramının tanımı aşağıdakilerden hangisidir? A) 3) Hizmetlerin pazarlanmasına ilave edilen ek SP (insan, süreçve Eziksel) kanıtlardwr. Müşterinin tüm rekabetçı etkilere direnç gostererek aynı markayı tercıh etmesıdır. Müşterinin ılişkiye dayalı öğrenme biçimidır. Beklenilen performans ile algılanan performans arasındaki farka daır müşteri değerlendirmesidiı. Müşterinin elde eniğıni düşündüğü yararile elde edilecek yarara ulaşmak için katlanılması gereken maliyetler arasındaki farktır.