transkript: 17_ Aşağıdakilerden hangisi müşterilerin mutlu olup olmadığı değerlendirilirken dâhil edilmez? A) Müşterinin kendi beklentileri B) Tanıdıklerdan duyulanlar C) Rakip ürüne kıyasla elde edilen performans D) Çevre. medya ve benzerlerinden duyulanlar E) Satıcının beklenmeri