transkript: 10_ Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri planlamasının veri toplama aşamasında kullanılan araçlar ve toplanan bilgilerden bİrİ değildir? A) İçsel görüşme B) Tukeucı anketı C) Rakıp değerlendirme D) Sistem stoku E) Müşteri deneyım harivası