transkript: 11.Aşağıdakilerden hangisi müşteri tutma stratejilerinden biridir? A) Dışsal analiziere önem verilmesi B) İçsel analizlere önem verilmesi C) Müşten kazanımmın desteklenmesı D) Müştenlerin kültürel değerierinin dikkate ahnması E) Planianan whtıyaçlara odaklanılması