Müşteri İlişkileri Yönetimi 2015 - 2016 Ara Sınavı 12.Soru

12.Soru
Müşteri İlişkileri Yönetimi 2015 - 2016 Ara Sınavı 12.Soru
transkript: 12. Müşterinin bekledıgı hizmet ile müşter n algıladığı hizmet arasındaki fark olarak ifade edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir? A) Eşıtlık B) Boşiuk C) Güvenlik D) Tamlık E) Hoşgörü
Yorumlar
  • 0 Yorum