transkript: 15. |. Parasuraman ||. Zeithaml |||. Berry |V. Porter Yukarıdakilerden hangileri hizmet sektöründe yaptıkları araştırmalarla hizmet kalitesinin boyutlarını tespit eden ve bir model oluşturan akademisyenlerdendir? A) Yalmzlll B) YalszV C) Jvelll D) |, II ve III E) I,“, IIIVeIV