transkript: 11,Aşağıdakilerden hangisi müşteri tutma stratejilerinden biridir? Müşteri kazanımının desteklenmesı Dışsal analizlere önem verilmesi İçsel analizîere onem verilmesı Müşterilerin kühürel değerlerınin dikkate alınması Planlanan ihliyaçlara odaklanılmasw