transkript: 4. Müşierilerle iletişimde telefon kullanımı ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) B) C) D) E) Bir taraf kodlayıp mesaj gönderimi yaparken diğer taraf bunu alıp mesajı deşifre eder. Taraflar çeşılh engel ve güçlüklerın üstesinden gelmeye çalışır. Tam olmayan bır ıletvşım ortamında tam bir iletişim kurmaya çalışmaktırv Iletişim sırasında İki taraf bazen "mesaj gönderen" bazen “mesaj alan“ rolünü ustlemr. Birbiri ile anlaşma niyeti olmayan iki insanın iletişimidir.