Müşteri İlişkileri Yönetimi 2017 - 2018 Ara Sınavı 10.Soru

10.Soru
Müşteri İlişkileri Yönetimi 2017 - 2018 Ara Sınavı 10.Soru
transkript: 10. Hastaneye gıden bir hasta beklediği doktor için çok sıra olduğunu görüp, sekreterden biraz daha hızli olması konusunda doktoru uyarmasıni rica eniğinde sekreter hastayi bencillıkle suçlamaktadır. Burada onaya çıkan iletişim süreciyle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur? A) Alıcının hasta ıçın kullandığı ifade nesneldır. B) Kaynağın aceleci iavırlari çocukiuk döneminde oiuşmuştur C) lietışim geri alınamazq yalnızca değiştirilebilir niteliktedir. D) Alıcı iletişime dâhıl olmamıştır. E) Alıcı - kaynak arasındaki mesajlar sadece sözsüz olarak iletilmiştir.
Yorumlar
  • 0 Yorum