transkript: 14. |. Geçmiş deneyimler ||. Kişıselgereksinimler |||. Ağızdan ağıza iletişwm |V. Yönetici özeli V. Yıllık faaliyet raporları Yukarıdakilerden hangiler hir müşterinin hizmete dair beklentile i biçimlendiren unsurlardandır? A) Ive II B) Ive V C) ıı ve ıv D) I, II ve III E) ||, |H ve IV