I. Müşteri bilgi deposu kaldıraç gücünden iş analitik yeteneğinin yaratılmasından oluşurII. En önemli unsur merkezi bir kurumsal veritabanıdırIII. Analistler ve çoklu iş birimleri arasında iki yönlü bilgi akışı gerektirir IV. Örgüt çalışanlar yardımıyla gerçekleşen günlük etkileşimdeki müşteri bilgilerini kullanabilir. Müşteri odaklı bir örgütün yerine getirmek zorunda olduğu aşamalara ait özellikler aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?