aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #470075
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #470075
Aşağıdakilerden hangisi müşterinin elde edilmesinden elde tutulmasına doğru değişmiş yeni stratejik yaklaşıma uygun bir örnektir?
|
Müşteriler, müşteridir |
|
Gruplar temelinde farklılaşma |
|
Kitlesel pazarlama |
|
Birebir pazarlama |
|
Kısa dönemli stratejik odaklanma |
Yanıt Açıklaması:
Müşteri ilişkilerinin elde edilmesi yaklaşımında kitlesel pazarlama söz konusuyken, müşterinin elde tutulması yaklaşımında birebir pazarlama söz konusudur.
Yorumlar
- 0 Yorum