aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #508448
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #508448
Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetiminin unsurları arasında yer almaz?
|
Strateji |
|
Süreç |
|
İnsan |
|
Teknoloji |
|
Pazar |
Yanıt Açıklaması:
Müşteri ilişkileri yönetiminin unsurlarına ilişkin farklı sınıflandırmalar bulunmakla birlikte kavramın dört temel unsuru olduğu ifade edilebilir. Bunlar; strateji, süreç, insan ve teknolojidir. Pazar bu unsurlar arasında yer almaz.
Yorumlar
- 0 Yorum