Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #930823

Bir iletişimin .................. olabilmesi için katılanların belli bir yakınlık içinde yüz yüze olması, katılımcılar arasında tek yönlü değil, karşılıklı mesaj alışverişi olması ve mesajların ise sözlü ve sözsüz nitelikte olması gerekmektedir.

Cümlede bulunan boşluğa aşağıdaki ifadelerden hangisi getirilmelidir?


Kişilerarası

Sözlü

İleti

Yatay

Dikey


Yanıt Açıklaması:

Bir iletişimin kişilerarası olabilmesi için: Katılanlar, belli bir yakınlık içinde yüz yüze olmalıdır. Katılımcılar arasında tek yönlü değil, karşılıklı mesaj alışverişi olmalıdır. Mesajlar sözlü ve sözsüz nitelikte olmalıdır.

Yorumlar
  • 0 Yorum