Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #507730

Müşterilerin yaşam boyu satın alımları üzerinden beklenen gelecek akışının net bugünkü değerine ne ad verilir?


Müşteri önemi

Girişimci müşteri

Müşteri bağlılığı

Müşteri yaşam boyu değeri

Göreceli performans


Yanıt Açıklaması:

Bir müşterinin gerçek değeriyle, müşteri yaşam boyu değeri eşdeğer kavramlardır. Müşteri yaşam boyu değeri, müşterilerin yaşam boyu satın alımları üzerinden beklenen gelecek akışının net bugünkü değeridir.

Yorumlar
  • 0 Yorum