Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #513473

Hizmetlerin müşterilere ulaştırılması sırasında söz konusu olan faaliyet akışları ya da mekanizmaları ifade eden pazarlama karması elemanı aşağıdakilerden hangisidir?


İnsan

Tutundurma

Süreç

Fiziksel kanıtlar

Fiziksel dağıtım


Yanıt Açıklaması:

Hizmetlerin pazarlanmasıyla birlikte pazarlama karmasına üç eleman daha eklenmiştir. Bunlardan biri süreç olup soru kökünde yapılan açıklama bu pazarlama karması elemanını tanımlamak için yapılmıştır.

Yorumlar
  • 0 Yorum