Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #521037

Aşağıdakilerden hangisi müşteri odaklı bir işletme için doğru değildir?


Ürün içeriğinde yenilikler yapılırken, müşteriyle işbirliği yapar.

7/24 müşteri işlemleri için gerekli alt yapıya sahiptir.

Personel, müşteri ihtiyaçlarına proaktif yaklaşır.

Müşteri odaklılığı bir kültür olarak benimsemiştir.

Yalnızca pazarlama departmanı, müşteri odaklıdır.


Yanıt Açıklaması:

Pazarlama bölümü haricindeki bölümler de müşteri odaklı çalışmaktadır.

Yorumlar
  • 0 Yorum